En tot procés de canvi les persones passem per diferents estats emocionals independentment del resultat que es vulgui aconseguir. Tenir present aquests estats ens aportarà claredat sobre què ens espera i ens podrem anticipar i motivar davant els reptes que cada fase ens aporta.
1. Optimisme desinformat:
És un estat emocionant en el que només veiem els avantatges i beneficis (“Vaig a canviar de feina, vaig a muntar un negoci, vaig a perdre pes, vaig a promocionar a la feina”, etc.).
En aquesta etapa ens centrem en tots els beneficis que hi guanyarem amb el canvi tot i que no tenim en compte el cost que això suposarà i el sacrifici que haurem de fer.
Normalment en aquesta etapa no es té un mapa clar sobre com obtindrem els resultats i per tant subestimem la feina que requerirà aconseguir el nostre objectiu. Precisament aquesta és la raó per la qual sol durar poc aquesta etapa ja que quan comencem a donar els primers passos comencem a tenir reptes i és llavors quan ens n’adonem de que tot costa més i és més difícil del que pensàvem. Trobar-nos amb els primers problemes dona lloc a la següent fase.
2. Pessimisme informat:
Aquí caiem en un estat emocional negatiu ja que els beneficis d’aconseguir allò que volem semblen més difícils i llunyans. És en aquesta part on ens centrem en els sacrificis que hem de fer, les dificultats i sentim el dolor d’estar treballant sense aconseguir resultats. Ens comencem a qüestionar si ha valgut la pena apostar pel nostre objectiu i solem considerar abandonar. Tenim més informació sobre tot el que ens costarà aconseguir el que volem i comencem a sentir un pessimisme generalitzat en relació a l’objectiu.
3. Vall de la desesperança:
Aquí és on renuncia la majoria de les persones. Tot el dolor està present i els beneficis perden importància. Comparem com estàvem abans i el dolor que ens proporciona el canvi. Comencem a racionalitzar idees de l’estil “tampoc estava tan malament” i podem tornar a l’optimisme desinformat amb una altra idea diferent.
Només el fet de mantenir-nos compromesos amb el nostre objectiu i passar a l’acció és el que donarà lloc al següent estat emocional.
4. Optimisme informat:
Aquí la probabilitat d’èxit és més alta perquè comencem a obtenir resultats i tornem a un estat emocional positiu. El canvi dol menys ja que tenim rutines i hàbits que ens han portat on estem. És important no detenir-se en aquesta fase ja que encara estem en procés de canvi però estem informats i tenim recursos per fer que les accions incòmodes formin part de la nostra rutina. Veiem els resultats i tenim més confiança i capacitat per aconseguir-ne més. La perseverança ens permetrà avançar i tenir èxit en la consecució del nostre objectiu.