Com aconseguir clients fidels
Un dels paràmetres que s’han de considerar quan tenim un negoci és el Cost d’Adquisició de Clients (CAC). Hi ha moltes diferències segons el tipus de negoci, però en la majoria de casos no només no és fàcil captar nous clients, sinó que resulta entre 5 i 7 cops més car que mantenir un client que ja tenim.
Les tendències del nou consumidor
L’altre dia llegia a la premsa que l’última enquesta de l’EPA, amb les dades del quart trimestre de 2016, dóna un índex d’atur a Espanya del 19%, la qual cosa rebaixa el 21% que teníem a finals de 2015. Són molt bones notícies, sens dubte, i especialment a Catalunya, que és on s’han creat més llocs de treball. Així, sembla que a poc a poc la llum del final del túnel es veu més a prop.
Últims articles Lafuente
